Обмен и возврат товара

Даже если вдруг пошло что-то не так – выход есть всегда! Интернет-магазин оригинальных подарков и сувениров «Хочу Дарю» заботится о своих клиентах, поэтому старается сделать процесс возврата товаров максимально удобным и быстрым.

Товары ненадлежащего качества

Если у вещи есть недостатки (производственный брак, сколы, трещины, царапины), просим незамедлительно связаться с нами и сообщить о возникнувшей проблеме. Изделие ненадлежащего качества мы готовы заменить (если аналог в наличии на складе) или вернуть средства за покупку в полном объеме.

Вам понадобятся:

• документ, удостоверяющий вашу личность;

• документ, подтверждающий факт приобретения изделия в нашем интернет-магазине;

• заявление на возврат товара ненадлежащего качества.

Также необходимо сфотографировать брак и отправить фото по электронной почте.

Важно! При доставке посылки почтовой службой обязательно проверяйте целостность покупки в офисе перевозчика.

Как вернуть товар

Сделать это можно следующими способами:

• отнести в офис по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ухтомская, д. 3, оф. 7а;

• курьером. Для того чтобы заказать данную услугу, просто перезвоните нам по номеру телефона, указанному на сайте;

• почтой России. Стоимость пересылки изделия надлежащего качества оплачивает покупатель, возврат брака осуществляется за наш счет.

Желаем вам только хороших покупок и отличного настроения!